내담자 조력활동

상담자는 내담자의 문제를 정확히 파악한 후 해결을 위한 조력활동을 해야합니다. 어떻게 내담자를 조력할 것인가는 상담자의 관점과 지식, 경험 수준에 따라 차이를 보이게 됩니다. 여기서는 상담자가 일반적으로 내담자를 효과적으로 조력하기 위해 유념해야 할 내용을 안내드리고자 합니다

 

먼저는 경험을 통해 느끼게 하시길 바랍니다. 내담자의 문제는 스스로 문제에 직면함으로써 해결할 수 있습니다. 내담자의 문제의 대부분은 주입된 가치로 인한 경험부족이 관련되어 있습니다. 내가 가지고 있는데 내 것이 아니라면 문제가 생기는 것과 같습니다. 내담자가 겪는 부적절한 감정은 대부분 실제로 경험하지 않고 형성된 것과 관련이 있다는 것입니다. 그렇기에 경험을 통해 느끼게 하는 것이 좋습니다

 

둘째는 자신의 인간관과 성격에 부합한 상담이론은 개발하십시오. 상담자로서 다양한 접근방식을 취하던 간에 상담자 스스로 자신의 이론을 개발해야 한다는 것입니다. 아래와 같은 절차로 개발하면 좋습니다.

주요한 상담이론을 섭렵하는 것입니다. 상담이론은 내담자의 변화를 위해 효과가 있다고 검증된 이론입니다. 그렇기때문에 이론이 갖는 인간관, 장단점 등을 이해하는 것이 중요합니다

자신의 인간관과 성격에 대해 이해하는 것입니다. 상담의 주체로서 자신의 이해를 철저히 해야 훌륭항 상담이론을 개발할 수 있습니다

자신의 인간관과 성격에 부합한 상담이론을 개발하시기를 권장합니다. 성격에 부합한 상담이론을 철저하게 학습하여 적성하면서 자신의 상담스타일을 만드는 것입니다.

 

세번째는 상담면접기법을 숙달하시기를 바랍니다. 상담은 과정을 강조하는 학문입니다. 그 과정은 상담자가 내담자에게 반응하는 기법에 따라 좌우되는데, 상담이론과 관계없이 상담면접에서 하는 모든 반응에 대한 이해와 숙달이 필요합니다.

 

네번째로는 상담기법 적용의 적절한 시점인가를 파악하는 것입니다. 어떤반응과 기법은 언제 사용하여 내담자를 조력할지를 결정하는 것은 매우 중요합니다. 상담이 전문직이면서 예술임을 강조하는 이유는 기법 적용의 시점과 관련있습니다. 충분한 지지를 바탕으로 내담자와 관계가 형성된 후에 직면기법을 사용할 것을 권장합니다. 적절한 시점을 터득하기 위해서는 내담자와 상담을 많이하는 것이 최선입니다. 그리고 가끔 녹음하여 자신의 반응이 바람직하게 적절한 시기에 이루어졌는가 확인하는 것도 좋습니다.

 

다섯번째는 현재 진행되는 경험을 다루시기를 바랍니다. 대부분 상담자들은 지금, 여기라는 말을 강조합니다. 즉 내담자의 모든 문제를 현재로 가져와서 다룬다는 것을 의미합니다. 과거에 가졌던 중요한 일 등을 현재로 가져와 경험하게 하는 것입니다. 과거는 기억속의 현재이기에 현재로 가져와 경험하게 하는 것이 좋습니다

 

여섯번째, 대부분의 상담기법이 역설적임을 명심하시기를 바랍니다. 상담의 목적은 바람직한 방향으로 변화시키는 것입니다. 비합리적 사고를 합리적으로, 부적절한 정서를 적절한 정서로, 자기파괴 행동을 건설적 행동으로 바꾸는 것입니다. 이는 내담자의 부정적인 것을 긍정적으로 바꾸는 것을 의미합니다. 상담자의 대부분 기법이 역설적인 이유는 내담자를 새로운 관점에서 자신의 감정, 생각, 행동을 이해하게 하기 때문입니다. 역설을 통해 회피하려는 내담자의 행동과 감정을 더욱 느끼도록 하고 생각하도록 함으로 이전과는 다른 새로운 행동, 감정, 생각을 하게 하는 것입니다

 

일곱째는 내담자를 끊임없이 격려하는 것이 좋습니다. 우리는 누구나 힘들고 어려운 일을 경험합니다. 그리고 힘든 일을 헤쳐 온 자신을 대견스러워하고 또한 어려운 일을 마주칠 것을 예견합니다. 심리적으로 부적응한 사람들은 낙담의 상대에 있기때문에 내담자 스스로 용기를 잃지 않도록 북돋는 것이 중요합니다. 아무리 힘들어도 포기하지 않고 헤쳐갈 수 있다는 용기를 심어주는 격려는 내담자에게 가장 필요한 것입니다.

 

여덟째로는 구체적인 상담목표를 설정해야합니다. 함께 상담목표를 설정하여 문제해결을 위해 노력합니다. 먼저 내담자가 상담을 통해 달성하고자 하는 구체적인 목표가 무엇인지 확인하는 것이 필요합니다. 그리고 내담자의 바람을 바탕으로 상담자는 단기와 장기 목표를 내담자와 함께 설정합니다. 또한 목표를 달성하는데 걸리는 시간제한을 설정하여 상담을 해야합니다. 이는 내담자의 동기유발을 촉진하여 목표를 달성하는데 보다 효과적입니다.

 

[내담자의 자기탐색 조력기술]

- 상담자는 내담자가 자신을 이해하도록 감정, 생각, 행동을 탐색하게 하는것이 중요힙니다. 내담자의 자기탐색을 돕는 전략은 다름과 같이 9가지로 볼 수 있습니다

①조언을 피하십시오

②성급한 문제해결을 피하십시오

③질문에 의존하는 것을 조심하십시오

④내담자의 표현을 주의 깊게 경청하십시오

⑤비언어적 의사소통에 귀를 기울이십시오

⑥내담자에게 초점을 맞추십시오

⑦구체적으로 얘기해주십시오

⑧은유적 표현을 경청하십시오

⑨요약해서 다시 말해주십시오

 

상담자의 공감반응은 내담자의 자기탐색을 촉진하여 보다 빠르게 변화에 도움을 줄 수 있습니다.